Статья посвящена результатам разработки проблемно-ориентированной визуальной системы моделирования сетевых информационных систем на железнодорожном транспорте. Подробно рассмотрены наиболее распространенные программные средства имитационного моделирования, основное внимание уделено системам, позволяющим моделировать сети массового обслуживания. Описаны теоретические аспекты моделирования сетей массового обслуживания, языки и средства, позволяющие реализовать эти модели в программных средствах. Рассмотрен проблемно-ориентированный программный комплекс, предназначенный для моделирования сетевых информационных систем на железнодорожном транспорте средствами имитационных моделей сетей массового обслуживания.