Статья посвящена результатам разработки проблемно-ориентированной визуальной системы моделирования сетевых информационных систем на железнодорожном транспорте. Подробно рассмотрены наиболее распространенные программные средства имитационного моделирования, основное внимание уделено системам, позволяющим моделировать сети массового обслуживания. Описаны теоретические аспекты моделирования сетей массового обслуживания, языки и средства, позволяющие реализовать эти модели в программных средствах. Рассмотрен проблемно-ориентированный программный комплекс, предназначенный для моделирования сетевых информационных систем на железнодорожном транспорте средствами имитационных моделей сетей массового обслуживания.

В статье изложены теоретические аспекты информационной модели, описаны ее связь с автоматизацией бизнес-процессов на предприятии, преимущества использования моделей для каждого бизнеса и единого информационного пространства перед разрозненными программными решениями для эффективности работы компании. Выявлены аспекты анализа данных, которые необходимо использовать при разработке информационной модели. Определены уровни, отражающие данные о продажах, продуктах, клиентах, услугах, ресурсах, поставщиках и партнерах, о предприятии, а также приведены характеристики каждого из них. Представлена карта информационной модели, состоящая из восьми уровней, а именно: «Маркетинг/Продажи», «Продукт», «Клиент», «Услуга», «Ресурс», «Поставщики/Партнеры», «Управление предприятием», «Общие бизнес-сущности». Даны характеристики каждого уровня, что позволяет полно и четко описать разные наборы данных, подробно рассматривая их отношения, особенности управления и использования. Для реализации модели и ее разработки проанализированы имеющиеся на рынке универсальные модели, удовлетворяющие всем основным принципам информационного пространства любого предприятия. В результате выявлены три основных требования к информационной модели: универсальность, гибкость и интегрируемость. Для выполнения данных требований предложен стратегический подход к созданию информационной модели. Описаны дальнейшие планы реализации данного проекта.

Вопрос внедрения электронных портфолио обучающихся и преподавателей в настоящее время является актуальным для вузов. В статье приведен пример проведения предпроектных исследований в рамках разработки и внедрения информационной системы «Электронное портфолио», в частности, выбор и сравнение платформ для реализации информационной системы, выбор методов защиты контента, разработка макетов интерфейсов.

Приведены результаты исследований: обзор систем и технологий для реализации информационной системы, обзор методов защиты. Разработаны макеты интерфейсов страниц портфолио. Данные результаты необходимы для принятия управленческих решений по дальнейшему внедрению электронных портфолио в образовательный процесс.

Одним из важнейших этапов реализации проектов внедрения информационных систем является управление требованиями заказчика. Глубоко осмысленный, проработанный подход к процессу управления требованиями гарантирует минимизацию рисков совершения ошибок, способствует расстановке приоритетов и формированию предельно четкого, определенного плана осуществления проекта. Отсутствие достаточно серьезного отношения к управлению требованиями ставит под угрозу реализацию проекта в целом. Возникают риски превышения запланированных объемов финансирования, срыва установленных сроков и даже отмены проекта в целом.

В статье сделан обзор инструментов управления требованиями для использования в информационных системах государственных структур.